tag:blogger.com,1999:blog-13742435414120754912009-02-21T07:32:18.229+01:00ADSL, Téléphonie, Energie... Pour discuter des offres à ne pas rater avec la libéralisation des marchés!Aurélienhttp://www.blogger.com/profile/15935129257207589874noreply@blogger.comBlogger8125tag:blogger.com,1999:blog-1374243541412075491.post-30689607636404002282007-04-23T19:12:00.000+02:002007-04-23T19:14:01.670+02:00Chers amis bloggeurs,<br /><br />Si ça fait longtemps que je n’ai pas posté, c’est tout simplement parce que je travaillais, dans l'intérêt de tous, avec deux amis, à la réalisation du site Yakachanger !<br /><br /><a href="http://www.yakachanger.fr/">http://www.yakachanger.fr</a><br /><br />Yakachanger.fr est le premier site Internet français vous permettant de bénéficier de tarifs groupés pour tous vos abonnements (téléphonie fixe, mobile, Internet, électricité, et autres...).<br />L'inscription est GRATUITE et SANS ENGAGEMENT, et vous permettra de bénéficier, sans rien faire, des tarifs négociés par Yakachanger. Si les offres vous intéressent, Yakachanger prendra en charge votre changement d'abonnement de A à Z !<br /><br />L’intérêt du YakaKlub réside dans la taille de la communauté. Plus elle sera importante, plus les prestataires de services proposeront des offres intéressantes et diversifiées…<br />Alors, sans plus tarder inscrivez-vous au YakaKlub et parlez en autour de vous...<br />C'est dans l'intérêt de tous !<br /><br />N.B : Ne vous inquiétez pas, vous ne recevrez ni spams, ni publicités à la chaîne, les offres sont envoyées au cas par cas, et seulement dans VOTRE intérêt personnel<br /><br />N’hésitez pas à donner vos avis sur ce blog !<br /><br />Tous vos commentaires seront les bienvenus !<br /><br /> Aurélien<div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/1374243541412075491-3068960763640400228?l=yakachanger.blogspot.com'/></div>Aurélienhttp://www.blogger.com/profile/15935129257207589874noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1374243541412075491.post-88927399769689802742007-04-07T00:37:00.000+02:002007-04-07T00:56:47.688+02:00<strong>CLUB-INTERNET</strong><br /><br />Adresse de résiliation :<br />Club-Internet<br />Service Client / Résiliation<br />11, rue de Cambrai<br />75927 Paris Cedex 19<br /><br />Contact du service client:<br /><a class="courrier" title="email" href="mailto:service_clientele@club-internet.fr">service_clientele@club-internet.fr</a><br />0892 01 1000 (7j/7 de 9h à 22h - 0,34€ /min)<br /><br />Espace abonné:<br /><a href="http://abo.club-internet.fr">http://abo.club-internet.fr</a><br /><br /><br /><strong>FREE</strong><br /><strong></strong><br />Adresse de résiliation:<br />Free<br />Service Résiliation<br />BP2 - 91167 Longjumeau Cedex 9<div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/1374243541412075491-8892739976968980274?l=yakachanger.blogspot.com'/></div>Aurélienhttp://www.blogger.com/profile/15935129257207589874noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1374243541412075491.post-37469477381655887242007-03-23T00:11:00.000+01:002007-03-23T00:25:07.287+01:00Bonjour à tous!<br /><br />Tout d'abord, je tiens à m'excuser de n'avoir été que peu présent ces dernières semaines...<br />Je reviens pour publier en série les différentes adresses des services clients des F.A.I.<br />Il n'est pas toujours facile d'en obtenir l'adresse exacte, et j'espère que ces billets vous aideront!<br />Aujourd'hui, je vais commencer avec ...<br /><br />... ALICE :<br /><br />ALICE<br />Télécom Italia France<br />Service Clients<br />Le Grand Large<br />7, boulevard de Dunkerque<br />13572 MARSEILLE Cedex 02<br /><br />ALICE<br />Telecom Italia France<br />Service client / Résiliation<br />BP 80602<br />13572 Marseille Cedex 02<br /><br />ALICE<br />Telecom Italia France<br />Service client / Résiliation<br />10 rue Fructidor<br />75017 Paris<br /><br />A bientôt,<br /><br />Aurélien<div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/1374243541412075491-3746947738165588724?l=yakachanger.blogspot.com'/></div>Aurélienhttp://www.blogger.com/profile/15935129257207589874noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1374243541412075491.post-19564316581785044372007-02-20T10:40:00.000+01:002007-02-20T18:59:59.788+01:00Après avoir vu récemment bon nombre de fusions ou de rachats dans le monde de l’Internet français, (AOL France par Neuf Cegetel, Tiscali par Alice, Tele 2 par SFR (Neuf-Cegetel), Noos par Numéricâble) Deutsche Telekom pourrait céder Club-Internet (500 000 abonnés) à un autre FAI, alors que le groupe Illiad (Free) pourrait subir une OPA amicale de l’actionnaire majoritaire de Noos-Numéricâble.<br /><br />Quelles seront les conséquences de ces cessions et ces rachats pour les consommateurs que nous sommes ? Impossible de le dire pour le moment !<br /><br />Vous trouverez plus d'information sur:<br /><a href="http://silicon.fr/fr/silicon/news/2007/02/09/club-internet-pourrait-tre-c-d"><span style="font-size:85%;">http://silicon.fr/fr/silicon/news/2007/02/09/club-internet-pourrait-tre-c-d</span></a><br />et sur:<br /><a href="http://www.laptopspirit.fr/486/noos-numericable-rachete-free/"><span style="font-size:85%;">http://www.laptopspirit.fr/486/noos-numericable-rachete-free/</span></a><br /><br />A bientôt,<br /><br />Aurélien<div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/1374243541412075491-1956431658178504437?l=yakachanger.blogspot.com'/></div>Aurélienhttp://www.blogger.com/profile/15935129257207589874noreply@blogger.com7tag:blogger.com,1999:blog-1374243541412075491.post-15812070980724821882007-02-04T13:00:00.000+01:002007-02-04T13:02:09.771+01:00Tout d’abord, je tiens à remercier Olivier et Laurent pour leurs commentaires pertinents et intéressants au sujet des SAV.<br /><br />Olivier, je crois malheureusement que de nombreuses personnes sont dans ton cas et vivent de nombreux déboires avec Noos. Connexion mauvaise ou inexistante, pas de téléphone, les chaînes TV marchent une fois sur deux… Et personne pour répondre et vous conseiller à la hot-line.<br />La société Noos a été rachetée par Numéricable, de nombreux budgets ont été coupés et de ce fait les abonnés de Noos se retrouvent un peu dans un No Man’s Land ! J’espère pour vous tous que les problèmes vont être réglés bientôt avec la nouvelle direction, et que vous pourrez dans quelques mois vanter leur service auprès de vos amis.<br /><br />C’est aussi pour cette raison, et pour éviter des problèmes de ce type que ce blog a été conçu. Le but est de discuter des bonnes et des mauvaises offres, de partager nos expériences, de façon à en faire profiter tous les membres de la communauté.<br />Si la communauté trouve un service qui offre le moyen d’avoir le meilleur abonnement (qualité/prix) et qui assure le process d’installation pour être sûr des services proposés par les FAI, nous t’en ferions part tout de suite !<br /><br />Je crois comme l’a dit Laurent que Darty offre pour le moment le meilleur SAV du marché. Le service client a toujours été la marque de fabrique de la camionnette bleue et jaune. Ils ont donc axé leur offre sur la prise en charge des clients, leur SAV et apporte une confiance grâce à leur réseau de 200 enseignes. Leur hot-line coûte 0,12€/min, versus 0,34€/min pour la majorité des FAI, (Alice propose une hot-line gratuite mais difficilement joignable, et Club-Internet la propose en illimitée pour 3€/mois) et Darty assure le déplacement d’un technicien si nécessaire dans les 48h…<br />De quoi proposer leur « contrat de confiance » sur le marché du haut-débit français !<br /><br />N’hésitez surtout pas à commenter les sujets ! Le blog n’en devient que plus intéressant !<br /><br />Aurélien<div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/1374243541412075491-1581207098072482188?l=yakachanger.blogspot.com'/></div>Aurélienhttp://www.blogger.com/profile/15935129257207589874noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-1374243541412075491.post-43204003573300501402007-02-04T11:01:00.000+01:002007-02-04T12:22:49.509+01:00La mise en ligne des premiers sujets du blog a entraîné quelques commentaires sur les fournisseurs ADSL, et soulevé des questions sur les services après ventes, et les recours possibles en cas d'excès de pouvoir de vos FAI.<br /><br />Tout d'abord il est important que tout le monde sache qu'il existe un délai de rétractation de 7 jours, durant lesquels vous pouvez annuler la signature de votre contrat... Peu importe l'opérateur que vous avez choisi.<br />Pour répondre plus précisément au mystérieux anonyme ayant soulevé le problème, si vous n'annulez pas la procédure d'abonnement pendant ces 7 jours, vous serez pieds et poings liés avec le FAI: vous devrez soit payer les frais de résiliation (ex: quasiment 100€ pour Free), soit attendre la fin de votre durée minimale d'engagement (1 an pour la plupart des offres de dégroupage total). L'opérateur n'attend pas de confirmation de votre part. (Le silence vaut pour confirmation de votre abonnement)<br />Malheureusement, quelques déboires arrivent même aux personnes qui se manifestent pendant le délais de 7 jours. (Soit par téléphone, soit par lettre avec accusé de réception selon les opérateurs. N'oubliez pas de demander lors de votre prise d'abonnement quelques renseignements sur le mode de rétractation) Dans ces cas là, je conseille vivement aux personnes de refuser le Modem lors de sa livraison (si vous l'avez déjà réceptionné, ne l'ouvrez pas!) et de se constituer un mini dossier avec les photocopies du contrat et des lettres avec A/R, (date de la poste faisant foi) pour se plaindre au juge de proximité.<br /><br />Vous pouvez également vous rendre sur le site SOS FAI: <a href="http://www.sosfai.com/">http://www.sosfai.com/</a> qui je l'espère vous renseignera de la meilleure des manières. (Je ne l'ai pas testé, mais des conseillers juridiques vous rappellent gratuitement)<br /><br />J'espère que ce sujet vous aidera pour vos prochaines recherches d'abonnement!<br /><br />Aurélien<div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/1374243541412075491-4320400357330050140?l=yakachanger.blogspot.com'/></div>Aurélienhttp://www.blogger.com/profile/15935129257207589874noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1374243541412075491.post-13596483565462429852007-01-31T01:45:00.000+01:002007-01-31T11:45:08.180+01:00<span style="font-family:verdana;">Un abonnement qui permet d'avoir un <strong>accès illimité à Internet</strong> et les <strong>appels locaux et/ou internationaux illimités!<br /></strong><br />Concrètement, cela permet de <strong>regrouper son abonnement téléphonique et ADSL</strong> en un seul et même abonnement.<br />Votre <strong>fournisseur d’accès à Internet</strong> devient de ce fait <strong>votre seul et unique interlocuteur</strong> à la fois pour votre connexion ADSL et pour vos communications téléphoniques.<br />L’opérateur historique, France Télécom, n’est plus votre opérateur. <strong>Vous gardez cependant le même numéro de téléphone</strong>. (Seul le numéro lors des émissions d’appels peut varier selon les opérateurs.)<br /><br /><span style="font-family:lucida grande;">Pour les personnes qui seraient intéressées par un point de vue plus technique, le dégroupage est une opération permettant l’ouverture du réseau téléphonique local à la concurrence. Les nouveaux opérateurs sont en mesure de proposer au client final un service à part entière, car ils peuvent contrôler le réseau de bout en bout.</span><br /><br />N’hésitez pas à me poser des questions !<br /><br />Aurélien</span><div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/1374243541412075491-1359648356546242985?l=yakachanger.blogspot.com'/></div>Aurélienhttp://www.blogger.com/profile/15935129257207589874noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1374243541412075491.post-32680599842337351772007-01-30T17:04:00.000+01:002007-01-31T11:44:41.944+01:00<span style="font-family:times new roman;"><span style="font-family:verdana;">Depuis la fin des années 90, quelque chose d'extraordinaire est apparu au grand public: <strong>Internet.</strong><br /></span><br /><span style="font-family:verdana;">Cet outil incroyable qui permet d'être connecté et de dialoguer en temps réel avec le monde entier a révolutionné les modes de communication, et a changé les habitudes de tous - entreprises comme particuliers.<br /><br />L'ère du haut débit est arrivée et a permis de démocratiser la toile pour en faire un outil du quotidien sur lequel on peut tout aussi bien lire les news de la presse, que regarder la télé, écouter de la musique, ou dernière trouvaille: parler de soit, de ses centres d'intérêts sur un <strong>BLOG!</strong> Les anciennes pages perso sont reléguées au niveau du transistor et toutes les marques cherchent dorénavant à se sentir encore plus proches de ses consommateurs en leur donnant la parole.<br /><br />Le client, <strong>l'Internaute devient roi!</strong><br />Alors profitons-en, <strong>discutons de nos expériences respectives</strong> avec nos prestataires de services (fournisseur d'accès à Internet (FAI), opérateurs de téléphonie fixe (offres dégroupées ou pas), opérateurs de téléphonie mobile, assurance, et même bientôt fournisseurs d'énergie!), <strong>pour nous aidez</strong> les uns les autres à faire <strong>LE bon choix</strong> lorsqu'il s'agit de changer de contrats aussi importants.<br />Voilà la vocation de mon blog... de <strong>VOTRE </strong>blog!<br />Je vous invite donc tous à venir bloger sur la communauté <strong>Yakachanger! </strong><br /><br />A très bientôt,<br /><br />Aurélien</span></span><div class="blogger-post-footer"><img width='1' height='1' src='https://blogger.googleusercontent.com/tracker/1374243541412075491-3268059984233735177?l=yakachanger.blogspot.com'/></div>Aurélienhttp://www.blogger.com/profile/15935129257207589874noreply@blogger.com3